क्या आपको कभी कानूनी सलाह की जरूरत पड़ी है? लेकिन वकील की भारी-भरकम फीस और कोर्ट-कचहरी के चक्करों के डर से आपने कदम पीछे खींच लिए? भारत में न्याय पाना अक्सर महंगा और जटिल माना जाता है. लेकिन अब, कानून मंत्रालय ने इस धारणा को बदलने के लिए एक ऐतिहासिक कदम उठाया है.
Surveyसरकार की महत्वाकांक्षी डिजिटल पहल ‘न्याय सेतु’ (Nyaya Setu) अब आपके पसंदीदा मैसेजिंग ऐप WhatsApp पर उपलब्ध है. अब कानूनी मदद सिर्फ एक मैसेज दूर है. अगस्त 2024 में शुरू हुई इस पहल का मकसद तकनीक के जरिए आम आदमी और कानूनी तंत्र के बीच की दूरी को खत्म करना है. गुरुवार को हुई इस नई घोषणा के बाद, अब कोई भी नागरिक सीधे अपने फोन से मुफ्त कानूनी सलाह ले सकता है.
क्या है ‘न्याय सेतु’?
‘न्याय सेतु’ भारत सरकार द्वारा अगस्त 2024 में लॉन्च की गई एक डिजिटल पहल है. इसका मुख्य उद्देश्य “कानूनी सहायता तक पब्लिक पहुंच” में सुधार करना है. सरकार चाहती है कि नागरिकों को नौकरशाही प्रक्रियाओं में उलझे बिना तुरंत मार्गदर्शन मिले. जैसा कि नाम से पता चलता है, यह नागरिकों और कानूनी संसाधनों के बीच एक ‘सेतु’ (पुल) का काम करता है.
WhatsApp इंटीग्रेशन से पहले, यह वेब पोर्टल और ऐप के जरिए उपलब्ध था, लेकिन WhatsApp पर आने से इसकी पहुंच करोड़ों भारतीयों तक हो जाएगी. मंत्रालय ने अपने एक्स (X) पोस्ट में कहा कि यह अपडेट सुनिश्चित करता है कि “पेशेवर कानूनी सहायता हर नागरिक के लिए हमेशा तेज और सुलभ हो.”
WhatsApp पर इस्तेमाल का तरीका
न्याय सेतु का WhatsApp चैटबॉट इस्तेमाल करना बेहद आसान है. इसके लिए नीचे दिए गए प्रोसेस को फॉलो करें. सबसे पहले अपने फोन में +91 7217711814 नंबर सेव करें. सबसे पहले WhatsApp खोलें और इस नंबर पर “Hi” या “Namaste” लिखकर भेजें. यह नंबर व्हाट्सएप पर “Tele-Law” नाम से दिखाई देगा.
मैसेज भेजते ही आपको तीन मुख्य ऑप्शन मिलेंगे:
- Legal Advice (कानूनी सलाह): किसी विशिष्ट मुद्दे पर वकील से सलाह.
- Legal Information (कानूनी जानकारी): कानूनों और अधिकारों के बारे में जानकारी.
- Legal Assistance (कानूनी सहायता): प्रक्रियात्मक मदद.
वेरिफिकेशन: जब आप कोई सेवा चुनेंगे, तो चैटबॉट आपसे आपका मोबाइल नंबर सत्यापित करने के लिए कहेगा. आमतौर पर इसके लिए एक OTP भेजा जाता है.
सलाह प्राप्त करें: वेरिफिकेशन पूरा होने के बाद, आप अपनी समस्या बता सकते हैं और कानूनी सलाह प्राप्त कर सकते हैं.
नोट: फिलहाल शुरुआती टेस्टिंग में वेरिफिकेशन प्रक्रिया के दौरान कुछ तकनीकी त्रुटियां (एरर) देखी गई हैं, लेकिन बिना वेरिफिकेशन के भी आप कुछ बुनियादी कानूनी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं.
यह गेम-चेंजर क्यों है?
भारत जैसे विशाल देश में, जहां कानूनी साक्षरता कम है, यह सुविधा क्रांतिकारी साबित हो सकती है.
सुलभता: वॉट्सऐप भारत में सबसे ज्यादा इस्तेमाल होने वाला ऐप है. इसके जरिए कानूनी मदद को गांव-गांव तक पहुंचाया जा सकता है.
बाधाओं को तोड़ना: अब नागरिकों को छोटी-मोटी सलाह के लिए वकीलों के चैंबर में जाकर इंतजार नहीं करना पड़ेगा. यह ‘Last Mile Connectivity’ को सुनिश्चित करता है.
मुफ्त सेवा: यह विशेष रूप से उन लोगों के लिए वरदान है जो महंगे वकीलों का खर्च नहीं उठा सकते. यह न्याय को ‘विशेषाधिकार’ के बजाय ‘अधिकार’ बनाता है.
उपलब्ध प्लेटफॉर्म्स
न्याय सेतु चैटबॉट केवल एंड्रॉइड (Android) तक सीमित नहीं है. यह iOS (iPhone) और WhatsApp Web पर भी पूरी तरह से काम करता है. इसका मतलब है कि आप अपने लैपटॉप या डेस्कटॉप से भी कानूनी मदद मांग सकते हैं.
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Sudhanshu Shubham
सुधांशु शुभम मीडिया में लगभग आधे दशक से सक्रिय हैं. टाइम्स नेटवर्क में आने से पहले वह न्यूज 18 और आजतक जैसी संस्थाओं के साथ काम कर चुके हैं. टेक में रूचि होने की वजह से आप टेक्नोलॉजी पर इनसे लंबी बात कर सकते हैं. View Full Profile
