Amazon ने दिया तगड़ा झटका! हर ऑर्डर पर देने होंगे इतने रुपये, Prime मेंबर्स को भी राहत नहीं

Amazon India ने बायर्स को तगड़ा झटका दिया है. Amazon ने ने अब हर ऑनलाइन ऑर्डर पर 5 रुपये की मार्केटप्लेस फी जोड़ना शुरू कर दिया है. यह फी Zomato, Swiggy जैसी ऐप्स की तरह है. इसको ऑपरेशनल खर्चे के लिए चार्ज किया जाता है.

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Amazon का कहना है कि यह फी उनके प्लेटफॉर्म को बेहतर बनाने में मदद करती है. यह फी हर ऑर्डर पर लगेगी. अब Amazon भी यही कह रहा है कि यह फी उनके लिए जरूरी है और यह फी फ्री डिलीवरी और प्राइम मेंबर्स दोनों पर लागू होगी. यह एक फ्लैट फी है, जो आपके फाइनल अमाउंट में जुड़ जाएगी और इसमें सारे टैक्स शामिल हैं.

Amazon शॉपिंग फी के नाम पर चार्ज

Amazon ने इस नए मार्केटप्लेस फी के बारे में एक डिटेल्ड नोट जारी किया है. इसमें बताया है कि यह फी सभी यूजर्स के लिए क्यों लाई गई है. Amazon ने अपने पोस्ट में कहा, “यह फ्लैट फी सभी कस्टमर्स पर लागू है. Amazon के उस कमिटमेंट को सपोर्ट करती है, जो एक शानदार और वैल्यूएबल शॉपिंग एक्सपीरियंस देता है.”

Amazon एक ग्लोबल दिग्गज है, जो भारत में एक दशक से ज्यादा समय से अपना ऑनलाइन प्लेटफॉर्म चला रहा है. फिर भी, उसे अब लाखों ब्रांड्स और प्रोडक्ट्स को होस्ट करने वाले मार्केटप्लेस के लिए फी जोड़ने की ज़रूरत क्यों पड़ी? कंपनी का कहना है कि ये नई फी प्रोडक्ट समरी इनवॉइस और ऑर्डर डिटेल्स वाले ईमेल में एक अलग लाइन आइटम के तौर पर दिखेगी.

ऐसी फी का ट्रेंड तब शुरू हुआ, जब Zomato और Swiggy ने खाना डिलीवर करने की सुविधा के लिए प्लेटफॉर्म फी शुरू की. यह फी पहले 2 रुपये थी, लेकिन अब कुछ प्लेटफॉर्म्स पर 11 रुपये तक पहुंच गई है. एनालिस्ट्स का अनुमान है कि इन फी ने इन कंपनियों की कमाई को बढ़ाया है, जो हर तिमाही में उनकी बैलेंस शीट्स में दिखता है.

हाल ही में कंपनी ने ऐलान किया कि भारत में Prime Video सब्सक्राइबर्स को अब शो और मूवी के बीच ऐड्स देखने पड़ेंगे, लेकिन पहले जैसा ऐड-फ्री एक्सपीरियंस पाने के लिए उन्हें ₹699 एक्स्ट्रा देने होंगे.

इन ऑर्डर्स पर नहीं लगेगी फी?

सबसे जरूरी बात, अगर आप सोच रहे थे कि प्राइम मेंबर्स को ऐसी फी से छूट मिलेगी तो आप गलत हैं. Amazon का कहना है कि यह 5 रुपये मार्केटप्लेस फी हर ऑर्डर पर लागू होगी, जिसमें प्राइम मेंबरशिप वाले लोग भी शामिल हैं. हालांकि, कुछ एक्सेप्शन्स हैं, जहां कंपनी ये फी नहीं जोड़ेगी.

• डिजिटल खरीदारी: मोबाइल रीचार्ज, बिल पेमेंट्स, ट्रैवल/मूवी टिकट बुकिंग्स, इंश्योरेंस पेमेंट्स, Alexa Skills, Fire TV ऐप्स, Prime Video मूवी खरीद/रेंट, Prime जैसे सब्सक्रिप्शन्स और ईमेल से डिलीवर होने वाले डिजिटल प्रोडक्ट्स (जैसे सॉफ्टवेयर, Apple Store कोड्स).
• गिफ्ट कार्ड्स: फिजिकल या डिजिटल गिफ्ट कार्ड्स.
• Amazon Business (B2B), Amazon Bazaar, Amazon Now, और Amazon Fresh के ऑर्डर्स.
• पे ऑन डिलीवरी (POD) ऑर्डर्स या प्रीपेड ऑर्डर्स, जिनमें पहले से ऑफर प्रोसेसिंग फी या एक्सचेंज फी हो, वहां यह फी अलग से नहीं दिखेगी (अब तक, टर्म्स अपडेट होने तक).

रिफंड पॉलिसी:

पुल कैंसिलेशन (शिपमेंट से पहले): अगर पूरा ऑर्डर शिपमेंट से पहले कैंसिल होता है तो 5 रुपये फी पूरी रिफंड होगी.

पार्शियल कैंसिलेशन (शिपमेंट से पहले): अगर ऑर्डर का कुछ हिस्सा कैंसिल होता है तो फी आनुपातिक रूप से रिफंड होगी. जैसे 500 रुपये के ऑर्डर में 100 रुपये का आइटम कैंसिल हो तो 1 रुपया रिफंड होगा.

पुल डोरस्टेप रिजेक्शन: अगर डिलीवरी पर पूरा ऑर्डर रिजेक्ट होता है तो फी पूरी रिफंड होगी.

पार्शियल डोरस्टेप रिजेक्शन: अगर कुछ आइटम्स रिजेक्ट होते हैं, तो फी आंशिक रूप से रिफंड होगी.

पोस्ट-डिलीवरी रिटर्न: डिलीवरी के बाद रिटर्न (पूरा या आंशिक) होने पर फी रिफंड नहीं होगी.

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Sudhanshu Shubham

सुधांशु शुभम (Sudhanshu Shubham) डिजिटल मीडिया में पिछले 6 साल से सक्रिय हैं. टाइम्स ग्रुप (Times Group) में आने से पहले वह न्यूज18 (News18) और आजतक (Aaj Tak) जैसी संस्थाओं के साथ काम कर चुके हैं. टेक के अलावा इन्होंने हाइपर लोकल बीट, डेटा एनालिसिस का भी काम किया है. View Full Profile