आज के दौर में मोबाइल ऐप्स जीवन का अहम हिस्सा बन चुके हैं. फिर चाहे वो बैंकिंग हो, मनोरंजन, शॉपिंग या कामकाज, हर जरूरत के लिए लोग मोबाइल ऐप्स का सहारा लेते हैं. लेकिन कई बार अचानक ऐप का बंद हो जाना या बार-बार क्रैश होना बेहद परेशान कर देता है. इससे न केवल ज़रूरी काम रुकते हैं बल्कि कभी-कभी डेटा खोने का भी खतरा रहता है. अच्छी बात यह है कि इस समस्या का मतलब हमेशा आपके स्मार्टफोन की बड़ी खराबी नहीं होता. कई बार सिंपल तरीकों से ही ऐप्स को दोबारा सही तरीके से चलाया जा सकता है, जिनके बारे में आज हम आपको बता रहे हैं.
Surveyकैशे और टेम्परेरी डेटा क्लियर करें
ज्यादातर ऐप्स तेज़ी से खुलने के लिए कैशे और टेम्परेरी डेटा सेव करते हैं. समय के साथ यह डेटा खराब या बोझिल हो सकता है, जिससे ऐप सही तरह से काम नहीं करता. सेटिंग्स में जाकर कैशे और गैर-ज़रूरी डेटा साफ करने से अक्सर समस्या तुरंत हल हो जाती है.
ऐप और सिस्टम को अपडेट रखें
डेवलपर्स नियमित रूप से ऐप अपडेट जारी करते हैं जिनमें बग फिक्स और सुधार शामिल होते हैं. इसी तरह फोन कंपनियां भी सिस्टम अपडेट लाती हैं. अगर ऐप्स क्रैश हो रहे हैं तो देखें कि कोई नया अपडेट उपलब्ध है या नहीं. लेटेस्ट वर्ज़न इंस्टॉल करने से दिक्कत कम हो जाती है.
फोन को नियमित रूप से रीस्टार्ट करें
स्मार्टफोन को रीस्टार्ट करना कई ऐप समस्याओं का आसान हल है. इससे सिस्टम मेमोरी क्लियर होती है और बैकग्राउंड प्रोसेस रीसेट हो जाते हैं. बार-बार क्रैश की स्थिति में फोन रीस्टार्ट करना पहला कदम होना चाहिए.
स्टोरेज चेक करें
कम स्टोरेज भी ऐप क्रैश होने का बड़ा कारण है. जब फोन की मेमोरी भर जाती है तो ऐप्स स्मूद तरीके से नहीं चलते. बेकार फाइलें डिलीट करना, कम इस्तेमाल होने वाले ऐप्स हटाना और मीडिया को क्लाउड पर शिफ्ट करना स्टोरेज खाली करने में मदद करता है.
इंटरनेट कनेक्शन चेक करें
कई ऐप्स स्थिर इंटरनेट पर निर्भर रहते हैं. कमजोर वाई-फाई या मोबाइल डेटा की वजह से भी ऐप बंद हो सकता है. नेटवर्क बदलकर देखना या सेटिंग्स रीसेट करना इस समस्या को दूर कर सकता है.
जरूरी परमिशन दें
कुछ ऐप्स को सही ढंग से चलने के लिए स्टोरेज, कैमरा, माइक्रोफोन या लोकेशन एक्सेस चाहिए होता है. अगर यह परमिशन बंद है तो ऐप क्रैश कर सकता है. सेटिंग्स में जाकर ज़रूरी परमिशन एक्टिव करना काम आ सकता है.
बैटरी ऑप्टिमाइजेशन बंद करें
बैटरी बचाने वाली सेटिंग्स कभी-कभी ऐप्स के बैकग्राउंड प्रोसेस को रोक देती हैं. इससे भी ऐप्स बंद हो सकते हैं. जिन ऐप्स का ज्यादा इस्तेमाल होता है, उनके लिए बैटरी ऑप्टिमाइजेशन बंद करना बेहतर विकल्प है.
ऐप को फिर से इंस्टॉल करें
अगर कोई विशेष ऐप बार-बार क्रैश हो रहा है तो उसे अनइंस्टॉल कर दोबारा इंस्टॉल करना सबसे आसान समाधान है. इससे करप्ट फाइलें हट जाती हैं और ऐप का नया वर्ज़न फोन में आ जाता है.
मैलवेयर या हानिकारक ऐप्स चेक करें
कभी-कभी थर्ड पार्टी ऐप्स या मैलवेयर भी परेशानी का कारण बनते हैं. भरोसेमंद एंटीवायरस से स्कैन करना और संदिग्ध ऐप्स हटाना फोन की स्थिरता बहाल करता है.
फैक्ट्री रीसेट आखिरी ऑप्शन
जब कोई भी तरीका काम न करे और कई ऐप्स प्रभावित हों तो फैक्ट्री रीसेट करना पड़ सकता है. यह फोन को शुरुआती स्टेट में ले जाता है और सारा डेटा मिटा देता है. इसलिए रीसेट से पहले बैकअप लेना बेहद जरूरी है.
कब लें प्रोफेशनल मदद
अगर इन सभी उपायों के बाद भी ऐप्स क्रैश होते रहें तो समस्या हार्डवेयर या गहरे सॉफ्टवेयर लेवल पर हो सकती है. ऐसे में अधिकृत सर्विस सेंटर या टेक एक्सपर्ट से कॉन्टैक्ट करना सही रहेगा.
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Faiza Parveen
फाईज़ा परवीन डिजिट हिंदी में एक कॉन्टेन्ट राइटर हैं। वह 2023 से डिजिट में काम कर रही हैं और इससे पहले वह 6 महीने डिजिट में फ्रीलांसर जर्नलिस्ट के तौर पर भी काम कर चुकी हैं। वह दिल्ली विश्वविद्यालय से स्नातक स्तर की पढ़ाई कर रही हैं, और उनके पसंदीदा तकनीकी विषयों में स्मार्टफोन, टेलिकॉम और मोबाइल ऐप शामिल हैं। उन्हें हमारे हिंदी पाठकों को वेब पर किसी डिवाइस या सेवा का उपयोग करने का तरीका सीखने में मदद करने के लिए लेख लिखने में आनंद आता है। सोशल मीडिया की दीवानी फाईज़ा को अक्सर अपने छोटे वीडियो की लत के कारण स्क्रॉलिंग करते हुए देखा जाता है। वह थ्रिलर फ्लिक्स देखना भी काफी पसंद करती हैं। View Full Profile
