लाना था कम कीमत वाला Voice-SMS ओनली प्लान..Jio, Airtel और Vi ने तो कर दिया ‘बड़ा खेल’, TRAI का आदेश भी नहीं आया काम!

23 दिसंबर 2024 को टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया यानी TRAI ने एक आदेश जारी किया. TRAI ने टेलीकॉम कंपनियों को आदेश दिया कि वे Voice और SMS ओनली प्लान को भी लॉन्च करें. यह आदेश ग्राहकों को ध्यान में रख दिया गया था. यूजर्स भी इस आदेश से खुश थे लेकिन, Jio, Airtel और Vi ने TRAI के आदेश के साथ खिलवाड़ कर ग्राहकों के साथ ‘बड़ा खेल’ कर दिया. टेलीकॉम कंपनियों ने क्या खेल किया और इसका आदेश का क्या लूप होल निकाल किया, आइए विस्तार से समझते हैं.

TRAI ने Voice और SMS ओनली प्लान लॉन्च करने का आदेश इसलिए दिया ताकि एक बड़े तबके को इसका फायदा मिल सके. ट्राई ने साफ किया कई लोग खासतौर पर सीनियर सिटीजन्स डेटा का इस्तेमाल नहीं करते हैं. इसके अलावा सेकेंडरी सिम रखने वाले को भी डेटा की जरूरत नहीं होती है. लेकिन, मौजूदा सभी प्रीपेड रिचार्ज प्लान डेटा के साथ आते हैं. जिसकी वजह से ना चाहते हुए भी उनको ज्यादा पैसे रिचार्ज करवाने के लिए करने पड़ते हैं.

TRAI का आदेश का ही कंपनियों ने किया था विरोध

TRAI के इस आदेश का लोगों ने जमकर स्वागत किया. उन्हें उम्मीद थी कि अब उनको कम कीमत वाले प्लान भी टेलीकॉम कंपनियां उपलब्ध करवाएंगी. लेकिन, इस आदेश का विरोध टेलीकॉम कंपनियों ने करना शुरू कर दिया. ET की एक रिपोर्ट के अनुसार, भारतीय टेलीकॉम कंपनियों ने कहा कि इस फैसले 4G/5G अपग्रेड स्लो हो जाएगा. ट्राई के आदेश की वजह Jio, Airtel और Vi के लिए Voice और SMS ओनली प्लान लॉन्च करना मजबूरी बन गई.

टेलीकॉम कंपनियों ने इस आदेश का लूप-होल निकाल लिया. उन्होंने Voice और SMS ओनली प्लान तो लॉन्च तो किए लेकिन इसकी कीमत में कोई खास बदलाव देखने को नहीं मिला. उल्टा पुराने पैक के लिए यूजर्स से ज्यादा चार्ज देने के लिए मजबूर होना पड़ा. इसको समझने के लिए सबसे पहले बारी-बारी से तीनों टेलीकॉम कंपनियों के प्लान पर एक बार नजर डाल लीजिए. इन प्लान की पहले की कीमत और बाद की कीमत से काफी कुछ साफ हो जाएगा.

Jio ने किया क्या खेल?

सबसे पहले Jio से शुरुआत करते हैं. Jio ने Voice और SMS ओनली वाले दो प्लान्स पेश किए. पहले प्लान की कीमत 458 रुपये रखी गई थी जबकि दूसरे प्लान की कीमत 1958 रुपये रखी गई थी. ग्राहकों के विरोध के बाद कंपनी ने इन प्लान में दोबारा बदलाव किया. पहले प्लान की कीमत को कम कर 448 रुपये कर दिया गया जबकि दूसरे प्लान की कीमत को कम करके 1748 रुपये कर दिया गया.

Jio के 448 रुपये वाले प्लान के साथ यूजर्स को अनलिमिटेड कॉल और 1000 SMS दिए जाते हैं. इस प्लान के साथ कोई डेटा नहीं मिलता है. इस प्लान की वैलिडिटी 84 दिन की है. इसके अलावा इसके साथ JioTV, JioCinema और JioCloud जैसे ऐप का सब्सक्रिप्शन भी दिया जाता है.

Jio	कीमत	डेटा	अनलिमिटेड कॉल	SMS
पुराना प्लान	Rs.479	6GB	✓	✓
नया प्लान	Rs.448	X	✓	✓

Jio के 1748 रुपये वाले प्लान की बात करें तो इस प्लान के साथ भी यूजर्स को अनलिमिटेड कॉल की सुविधा मिलती है. इसके साथ 3600 SMS दिए जाते हैं. इस प्लान में भी कोई डेटा नहीं दिया जाता है. इस प्लान की वैलिडिटी 336 दिन की है. इसके अलावा Jio के कई ऐप्स का सब्सक्रिप्शन दिया जाता है.

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यहां पर Jio का खेल समझने के लिए आपको कंपनी के पुराने प्लान पर एक नजर डालना होगा. कंपनी का पुराना प्लान 479 रुपये था. जिसके साथ 448 रुपये वाले प्लान वाले सभी बेनिफिट्स और एक्स्ट्रा 6GB Data दिया जाता था. लेकिन, कंपनी ने चालाकी से प्लान की कीमत को 31 रुपये कम कर 6GB डेटा हटा दिया. यानी यूजर्स को नए प्लान का कोई खास बेनिफिट नहीं मिला उल्टा डेटा वाले प्लान को कंपनी ने रिमूव कर दिया.

Jio	कीमत	डेटा	अनलिमिटेड कॉल	SMS
पुराना प्लान	Rs.1899	24GB	✓	✓
नया प्लान	Rs.1748	X	✓	✓

इस तरह का ही खेल कंपनी ने 1748 रुपये वाले प्लान के साथ भी किया. इस प्लान के साथ भी कंपनी ने डेटा हटा दिया. जबकि पहले 151 रुपये अधिक देकर यूजर्स 1899 रुपये वाला अफोर्डेबल प्लान ले सकते थे. जिसके साथ यूजर्स को लगभग साल भर के लिए 24GB डेटा भी मिलता था. यानी कंपनी ने कीमत में बहुत मामूली बदलाव कर दोनों प्लान में से डेटा को रिमूव कर दिया.

Airtel भी पीछे नहीं!

अब बात करतें हैं देश की दूसरी सबसे बड़ी टेलीकॉम कंपनी Airtel की. Airtel ने भी वॉयस और SMS ओनली वाले दो प्लान्स पेश किए थे. जिनकी कीमत और भी ज्यादा थी. विरोध के बाद कंपनी ने भी अपने प्लान की कीमतों में मामूली बदलाव किया. एयरटेल के वॉयस और SMS ओनली प्लान की कीमत 469 रुपये से शुरू होती है. इस प्लान के साथ यूजर्स को अनलिमिटेड कॉल के साथ 900 SMS दिए जाते हैं. इस प्लान की वैलिडिटी 84 दिन की है.

Airtel ने भी Jio की तरह खेल किया. कंपनी ने इस रेंज में आने वाले अपने पुराने प्लान को बंद कर दिया. पुराने प्लान की कीमत 509 रुपये थी. जिसके साथ 6GB डेटा भी दिया जाता था. लेकिन, कंपनी ने प्लान की कीमत को 40 रुपये कम करके डेटा बेनिफिट्स को हटा दिया.

Airtel	कीमत	डेटा	अनलिमिटेड कॉल	SMS
पुराना प्लान	Rs.509	6GB	✓	✓
नया प्लान	Rs.469	X	✓	✓
नया प्लान (डेटा)	Rs.548	7GB	✓	✓

अब इस रेंज में डेटा के साथ सेम बेनिफिट्स वाले प्लान के लिए यूजर्स को 548 रुपये खर्च करने होंगे. इसमें ऊपर वाले प्लान के सभी बेनिफिट्स के साथ 7GB डेटा दिया जाता है. यानी यूजर्स जहां पहले 509 रुपये में 6GB डेटा और अनलिमिटेड कॉल का फायदा 84 दिनों के लिए उठा पाते थे वहां अब 1GB ज्यादा डेटा के साथ उन्हें 39 रुपये अधिक खर्च करके 548 रुपये वाला प्लान लेना पड़ेगा. आगे बढ़ने से पहले बता दें कि सभी प्लान के साथ कंपनी हेलोट्यून और दूसरी सर्विस फ्री देती है.

Airtel इतने पर ही बाज नहीं आया. उसने अपने दूसरे प्लान के साथ भी खेल कर दिया. पहले कंपनी का 1999 रुपये वाला प्लान सालभर की वैलिडिटी के साथ आता है. इस प्लान के साथ कंपनी अनलिमिटेड कॉल, 3600 SMS और 24GB डेटा देती थी. लेकिन ट्राई के आदेश के बाद कंपनी ने इस प्लान को दो हिस्सों में बदल दिया और 1999 रुपये वाले बजट प्लान को हटा दिया.

Airtel ने पहले इस प्लान से मिलता-जुलता वॉयस और SMS ओनली प्लान पेश किया. इसकी कीमत कंपनी 1849 रुपये रखी है. यानी पुराने वाले प्लान से 150 रुपये कम. लेकिन, इस प्लान के साथ केवल वॉयस कॉल और SMS बेनिफिट्स ही यूजर्स को मिलेंगे कोई डेटा नहीं मिलेगा. फिर बजट प्लान के साथ डेटा वाला दूसरा कंपनी ने पेश किया.

Airtel	कीमत	डेटा	अनलिमिटेड कॉल	SMS
पुराना प्लान	Rs.1999	24GB	✓	✓
नया प्लान	Rs.1849	X	✓	✓
नया प्लान (डेटा)	Rs.2249	30GB	✓	✓

Airtel का 2249 रुपये वाला प्लान डेटा के साथ आता है. इस प्लान में पुराने 1999 रुपये वाले सभी बेनिफिट्स मिलेंगे. डेटा को पहले ज्यादा बढ़ाकर 30GB कर दिया गया है. यानी 6GB ज्यादा डेटा के लिए यूजर्स को 250 रुपये ज्यादा खर्च करने होंगे. ऐसे में यूजर्स के साथ फिर एक तरह का मजाक किया गया.

Vi ने भी दिखा दी चालाकी

इस मामले में देश की तीसरी सबसे बड़ी टेलीकॉम कंपनी Vi भी पीछे नहीं रहा. Vi ने भी बहती गंगा में हाथ साफ कर लिया. Vi ने भी बाकी टेलीकॉम कंपनियों की तरह ही उसी रेंज में अपने वॉयस कॉल और SMS ओनली वाले प्लान्स को लॉन्च किया. कंपनी का पहला वॉयस कॉल और SMS ओनली प्लान 470 रुपये का है. जिसमें 84 दिनों के लिए अनलिमिटेड कॉल और 900 SMS की सुविधा मिलती है.

जबकि Vi का दूसरा प्लान सालभर या 365 दिन की वैलिडिटी के साथ आता है. इस प्लान के साथ यूजर्स को 3600 SMS दिए जाते हैं. इस प्लान के साथ अनलिमिटेड कॉलिंग की सुविधा मिलती है. इसमें आपको कोई डेटा बेनिफिट नहीं मिलेगा. इस प्लान की कीमत कंपनी ने 1849 रुपये रखी है.

ऐसा नहीं है टेलीकॉम कंपनियों की इस चालाकी का विरोध नहीं हो रहा है. लोग लगातार X पर कंपनियों को टैग कर उनसे सवाल पूछ रहे हैं. X पर Nalini Unagar नाम की यूजर ने ट्राई को टैग करके लिखा है कि सभी चीजों को ट्राई ने बिखेर दिया. अब यूजर्स को ज्यादा पे करने पर मजबूर कर दिया. पुराने डेटा प्लान्स ट्राई की पॉलिसी आने से पहले बेहतर थे.

Jio thinks we're beggars. First, they removed the 6GB plan and reduced the price by ₹20. When users got angry, they reduced it by ₹10 more. @TRAI, you messed everything up and made us pay more. Old data plans were better than TRAI's new policies. pic.twitter.com/VObQKgPber

— Nalini Unagar (@NalinisKitchen) January 26, 2025

ऊपर की तुलना देखकर कोई भी समझ सकता है कि Jio, Airtel और Vi ने यूजर्स के साथ बड़ा खेल किया. खासतौर पर जब TRAI का साफ आदेश था इन प्लान को अफोर्डेबल रखने का तब भी टेलीकॉम कंपनियों ने चालाकी दिखाई हैं. फिलहाल TRAI से उम्मीद की जा सकती है वह इन कंपनियों की चालबाजी को समझ कर कम कीमत वाले वॉयस और SMS ओनली प्लान लाने का स्पष्ट आदेश दे. कम कीमत वाले वॉयस और SMS ओनली प्लान आने से लाखों यूजर्स को फायदा मिलेगा.

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