Spam Call से परेशान? ऐसे मिलेगा परेशानी से छुटकारा, 21 लाख से नंबर किए जा चुके हैं ब्लॉक
Follow Usस्पैम नंबर ब्लॉक करना राहत देता है, लेकिन समस्या खत्म नहीं करता.
TRAI DND App के जरिए स्पैम कॉल और मैसेज की शिकायत दर्ज की जा सकती है.
यूजर्स की शिकायतें स्पैम नेटवर्क के खिलाफ कार्रवाई में मदद करती हैं.
भारत में स्पैम कॉल और अनचाहे मैसेज आज भी बड़ी समस्या बने हुए हैं. हर साल मोबाइल यूजर्स को अरबों की संख्या में स्पैम कॉल और प्रमोशनल मैसेज मिलते हैं. ऐसे में ज्यादातर लोग स्पैम नंबर को ब्लॉक कर देते हैं, लेकिन नियामक संस्थाओं का मानना है कि केवल ब्लॉक करना पर्याप्त नहीं है.
Surveyविशेषज्ञों के अनुसार स्पैम कॉल और मैसेज की रिपोर्टिंग करना ज्यादा महत्वपूर्ण हो सकता है, क्योंकि इससे बार-बार नियम तोड़ने वालों की पहचान करने, बड़े स्पैम नेटवर्क का पता लगाने और कार्रवाई करने में मदद मिलती है.
सिर्फ नंबर ब्लॉक करने से समस्या खत्म नहीं होती
अधिकांश यूजर्स के लिए किसी स्पैम नंबर को ब्लॉक करना सबसे आसान तरीका होता है. अनचाही कॉल आती है, यूजर नंबर ब्लॉक करता है और आगे बढ़ जाता है. हालांकि इससे उस विशेष नंबर से दोबारा कॉल आने की संभावना कम हो जाती है, लेकिन बड़ी समस्या का समाधान नहीं होता.
नंबर ब्लॉक करने से केवल एक व्यक्ति को राहत मिलती है. इससे अधिकारियों को यह पता नहीं चल पाता कि कौन लोग लगातार नियमों का उल्लंघन कर रहे हैं या बड़े स्तर पर स्पैम गतिविधियां चला रहे हैं. जब स्पैम कॉल और मैसेज की रिपोर्ट नहीं की जाती, तो ऐसी महत्वपूर्ण जानकारी अधिकारियों तक नहीं पहुंच पाती जो कार्रवाई में मदद कर सकती है. इसी वजह से बढ़ती जागरूकता के बावजूद स्पैम अब भी बड़ी चुनौती बना हुआ है.
TRAI DND App करता है मदद
यूजर्स की भागीदारी को बढ़ावा देने के लिए भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण यानी TRAI ने TRAI DND App शुरू किया है. यह प्लेटफॉर्म यूजर्स को स्पैम कॉल और स्पैम मैसेज की शिकायत दर्ज करने के साथ-साथ अपनी कम्युनिकेशन प्रेफरेंस मैनेज करने की सुविधा देता है.
इस ऐप के जरिए यूजर्स Do Not Disturb यानी DND सेटिंग्स तय कर सकते हैं, स्पैम कॉल की शिकायत कर सकते हैं, अनचाहे SMS रिपोर्ट कर सकते हैं और शिकायत की स्थिति भी ट्रैक कर सकते हैं. यह ऐप Telecom Commercial Communications Customer Preference Regulations (TCCCPR) के तहत लागू नियमों के समर्थन में काम करता है.
हर शिकायत से मजबूत होती है कार्रवाई
TRAI DND App पर दर्ज की गई हर शिकायत बड़े स्तर की जांच और कार्रवाई प्रक्रिया का हिस्सा बनती है. यूजर्स द्वारा भेजी गई शिकायतें बार-बार नियम तोड़ने वालों की पहचान करने, गलत गतिविधियों के पैटर्न समझने और कार्रवाई को मजबूत बनाने में मदद करती हैं.
सार्वजनिक रूप से उपलब्ध जानकारी के अनुसार TRAI अब तक स्पैम और फर्जी कम्युनिकेशन से जुड़े 21 लाख से अधिक मोबाइल नंबरों और करीब 1 लाख संस्थाओं के खिलाफ कार्रवाई कर चुका है. ये आंकड़े दिखाते हैं कि यूजर्स की शिकायतें नियामक कार्रवाई में कितनी महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं.
अपनी पसंद के अनुसार कॉल और मैसेज नियंत्रित कर सकते हैं यूजर्स
TRAI DND App यूजर्स को अपनी कम्युनिकेशन प्रेफरेंस कस्टमाइज करने की सुविधा भी देता है. यूजर्स चाहें तो सभी कमर्शियल कम्युनिकेशन को ब्लॉक कर सकते हैं, केवल कुछ विशेष कैटेगरी की अनुमति दे सकते हैं या अपनी जरूरत के अनुसार अलग-अलग सेटिंग्स चुन सकते हैं. इससे मोबाइल पर आने वाले अनचाहे प्रमोशनल कॉल और मैसेज को काफी हद तक नियंत्रित किया जा सकता है.
रिपोर्टिंग से पूरे टेलीकॉम सिस्टम को मिलता है फायदा
अगर आपको लगातार स्पैम कॉल या अनचाहे मैसेज मिल रहे हैं, तो सिर्फ नंबर ब्लॉक करने के बजाय उसकी रिपोर्ट भी करनी चाहिए. नंबर ब्लॉक करने से एक स्रोत रुक सकता है, लेकिन रिपोर्टिंग से बड़े स्तर पर कार्रवाई संभव होती है. यही वजह है कि विशेषज्ञ स्पैम कॉल और मैसेज मिलने पर TRAI DND App के जरिए शिकायत दर्ज करने की सलाह देते हैं.
