IRCTC या RailOne? कन्फर्म टिकट के लिए किस ऐप से करनी चाहिए बुकिंग? जानिए दोनों के बीच अंतर
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भारतीय रेलवे में टिकट बुकिंग के लिए अब तक IRCTC ऐप सबसे ज्यादा इस्तेमाल किया जाने वाला प्लेटफॉर्म रहा है। हालांकि, अब RailOne नाम का नया ऐप तेजी से लोगों का ध्यान आकर्षित कर रहा है। सोशल मीडिया पर भी दोनों ऐप्स की तुलना लगातार की जा रही है। RailOne को भारतीय रेलवे का “सुपर ऐप” बताया जा रहा है क्योंकि यह कई सेवाओं को एक ही प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध कराता है।
Surveyअब तक यात्रियों को अलग-अलग रेलवे सेवाओं के लिए कई ऐप्स डाउनलोड करने पड़ते थे। रिजर्वेशन टिकट बुक करने के लिए IRCTC, जनरल और प्लेटफॉर्म टिकट के लिए UTS और शिकायत दर्ज कराने के लिए Rail Madad जैसे ऐप्स का इस्तेमाल करना पड़ता था। RailOne इन सभी सुविधाओं को एक ही जगह लाने का दावा करता है।
IRCTC से कैसे बेहतर है RailOne?
रेलवे की इन्फॉर्मेशन टेक्नोलॉजी यूनिट ‘सेंटर फॉर रेलवे इंफॉर्मेशन सिस्टम्स’ (CRIS) द्वारा विकसित RailOne एक ऑल-इन-वन ऐप है। इसके जरिए यात्री टिकट बुकिंग के अलावा ट्रेन की लाइव लोकेशन देख सकते हैं, PNR स्टेटस चेक कर सकते हैं, सफर के दौरान खाना ऑर्डर कर सकते हैं और शिकायत भी दर्ज करा सकते हैं। यही वजह है कि बड़ी संख्या में लोग इसे IRCTC के बेहतर ऑल्टरनेटिव के रूप में देखने लगे हैं।
IRCTC और RailOne में सबसे बड़ा अंतर
दोनों ऐप्स के बीच मुख्य अंतर उनकी सेवाओं और इस्तेमाल करने के तरीके में है। IRCTC ऐप मुख्य रूप से रिजर्वेशन और तत्काल टिकट बुकिंग के लिए जाना जाता है। यह लंबे समय से यात्रियों का भरोसेमंद प्लेटफॉर्म बना हुआ है और रोजाना लाखों लोग इसका इस्तेमाल करते हैं। वहीं RailOne केवल रिजर्व टिकट तक सीमित नहीं है। इसकी सबसे खास बात यह है कि इसमें जनरल टिकट, प्लेटफॉर्म टिकट और लोकल ट्रेन टिकट भी बुक किए जा सकते हैं। इस तरह यह IRCTC और UTS दोनों ऐप्स की सुविधाओं को एक साथ उपलब्ध कराता है।
क्यों पसंद किया जा रहा RailOne?
RailOne में कई ऐसे फीचर्स दिए गए हैं जो यात्रियों के अनुभव को ज्यादा आसान बनाते हैं। ऐप में सिंगल साइन-इन सुविधा मिलती है, जिससे अलग-अलग रेलवे सेवाओं के लिए बार-बार लॉगिन करने की जरूरत नहीं पड़ती। इसके अलावा यात्री अपनी प्रोफाइल और यात्रा संबंधी जानकारी पहले से सेव कर सकते हैं, जिससे हर बार टिकट बुक करते समय डिटेल्स दर्ज करने का झंझट कम हो जाता है।
कई यूजर्स का कहना है कि जनरल टिकट बुकिंग के दौरान RailOne का इंटरफेस काफी तेज और स्मूद काम करता है। इसके साथ ही सीट की जानकारी देखने, ट्रेन की लाइव लोकेशन ट्रैक करने और यात्रा के दौरान खाना ऑर्डर करने जैसी कई सुविधाएं भी एक ही ऐप में उपलब्ध हैं।
कन्फर्म टिकट की गारंटी किसके पास?
‘कन्फर्म टिकट की गारंटी’ जैसे दावे अक्सर यात्रियों को भ्रमित कर सकते हैं। असलियत यह है कि रेलवे रिज़र्वेशन में कोई भी ऐप या प्लेटफॉर्म किसी यात्री को 100 फीसदी कन्फर्म सीट का भरोसा नहीं दे सकता। टिकट चाहे IRCTC के जरिए बुक किया जाए या RailOne जैसे किसी अन्य प्लेटफॉर्म से, दोनों को सीटों की उपलब्धता का डेटा एक ही रेलवे सिस्टम से मिलता है। ऐसे में अगर किसी ट्रेन में केवल वेटिंग टिकट उपलब्ध हैं, तो दोनों ऐप्स में वे वेटिंग में ही दिखेंगे।
हां, कुछ निजी प्लेटफॉर्म अपने डेटा विश्लेषण और विशेष प्रेडिक्शन टूल्स की मदद से यह अनुमान जरूर देते हैं कि वेटिंग टिकट के कन्फर्म होने की संभावना कितनी है, लेकिन यह सिर्फ एक अनुमान होता है, कोई पक्का वादा नहीं।
बुकिंग फीस और रिफंड की जानकारी
टिकट बुक करते समय खर्च और रिफंड प्रक्रिया भी दोनों विकल्पों के बीच अंतर पैदा करती है। IRCTC के माध्यम से बुकिंग करने पर यात्रियों को मुख्य रूप से रेलवे द्वारा निर्धारित सुविधा शुल्क और पेमेंट गेटवे चार्ज का भुगतान करना पड़ता है। वहीं RailOne या अन्य थर्ड-पार्टी प्लेटफॉर्म अपनी अतिरिक्त सेवाओं के लिए अलग से सर्विस फीस जोड़ सकते हैं। बदले में ये ऐप्स अक्सर तेज रिफंड, आसान कैंसिलेशन प्रक्रिया और 24×7 ग्राहक सहायता जैसी सुविधाएं उपलब्ध कराते हैं। कई यात्रियों के लिए ये सुविधाएं IRCTC की तुलना में ज्यादा सुविधाजनक और उपयोगी साबित हो सकती हैं।
RailOne को लेकर शिकायतें
हालांकि, india.com की रिपोर्ट के अनुसार, कुछ यूजर्स ने RailOne में पेमेंट गेटवे और शुरुआती तकनीकी दिक्कतों की शिकायत भी की है। चूंकि यह IRCTC की तुलना में नया ऐप है, इसलिए समय के साथ इसकी परफॉर्मेंस और सुविधाओं में और सुधार होने की उम्मीद की जा रही है।
टिकट बुकिंग के लिए कौन सा ऐप बेहतर है?
दोनों ऐप्स की अपनी-अपनी खूबियां हैं और सही विकल्प आपकी जरूरतों पर निर्भर करता है। अगर आपकी प्राथमिकता लंबी दूरी की यात्रा के लिए कन्फर्म रिजर्वेशन या तत्काल टिकट बुक करना है, तो IRCTC अब भी भरोसेमंद विकल्प माना जाता है।दूसरी ओर, अगर आप नियमित रूप से ट्रेन से यात्रा करते हैं और रिजर्व टिकट के साथ-साथ जनरल टिकट, प्लेटफॉर्म टिकट, लाइव ट्रेन ट्रैकिंग और अन्य रेलवे सेवाएं भी एक ही ऐप में चाहते हैं, तो RailOne आपके लिए बेहतर विकल्प साबित हो सकता है।
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