UPI पेमेंट की दुनिया में अब तक सिर्फ PhonePe, Google Pay और Paytm का ही राज चलता आया है. लेकिन अब इस तिकड़ी को टक्कर देने के लिए एक नया और दमदार ‘मेड इन इंडिया’ खिलाड़ी मैदान में उतर रहा है. चेन्नई की जानी-मानी सॉफ्टवेयर कंपनी Zoho अपना खुद का UPI ऐप ‘Zoho Pay’ लॉन्च करने की तैयारी में है.
यह खबर इसलिए बड़ी है क्योंकि Zoho सिर्फ पेमेंट ही नहीं, बल्कि अपने स्वदेशी चैट ऐप ‘Arattai’ के साथ इसे जोड़कर एक नया ‘सुपर-ऐप’ बनाने की कोशिश कर रहा है. आइए जानते हैं इस नए ऐप में क्या है खास और यह PhonePe को कैसे टक्कर देगा.
Zoho Pay एक स्टैंडअलोन UPI ऐप होगा, जैसा कि Google Pay या PhonePe है. लेकिन Zoho का असली ‘मास्टरस्ट्रोक’ इसका इंटीग्रेशन है. Zoho Pay कंपनी के अपने चैट ऐप ‘Arattai’ (जो WhatsApp का ‘मेड इन इंडिया’ विकल्प है) के साथ डीपली जुड़ा होगा.
इसका मतलब है कि यूजर्स को कम्युनिकेशन और पेमेंट्स का एक यूनिक कॉम्बिनेशन मिलेगा. आप Arattai पर अपने दोस्तों से चैट करते-करते ही पैसे भेज सकेंगे, बिलों का निपटारा कर सकेंगे और ट्रांजैक्शन कर सकेंगे.
यह फीचर Arattai को एक संभावित “सुपर-ऐप” के रूप में स्थापित करता है, एक ऐसा ट्रेंड जहां कम्युनिकेशन और वित्तीय सेवाएं यूजर्स को अधिक उपयोगिता देने के लिए मिलती हैं. यह उन लोगों को लुभा सकता है जो चैटिंग और वित्तीय लेन-देन के बीच सहज ट्रांजिशन की तलाश कर रहे हैं. Zoho का यह कदम न केवल पेमेंट्स को टारगेट करने के लिए है, बल्कि Arattai पर भी अपना यूजरबेस बढ़ाने की एक स्मार्ट रणनीति है.
Zoho के लिए यह राह आसान नहीं होगी. UPI पेमेंट्स में Zoho का एंट्री एक ऐसे समय में हो रहा है जब यह सेक्टर पहले से ही बहुत मजबूत है. Zoho को महत्वपूर्ण बाधाओं का सामना करना पड़ेगा. जैसा कि Inc42+ एनालिटिक्स की एक रिपोर्ट में कहा गया है, भारत में किसी भी पेमेंट्स ऐप की सफलता के लिए “यूजर-एक्विजिशन कॉस्ट (नए ग्राहकों को जोड़ने की लागत), कॉम्पिटिटिव इंसेंटिव्स (कैशबैक आदि), और रेगुलेटरी कम्प्लायंस” सभी महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं. Paytm और Google Pay जैसे मार्केट में जमे हुए प्रतियोगियों के बीच भरोसा और लॉयल्टी बनाना Zoho के लिए आसान नहीं होगा.
Zoho Pay के लॉन्च की टाइमलाइन अभी स्पष्ट नहीं है. ऐप वर्तमान में “क्लोज्ड टेस्टिंग” में है, जिसका मतलब है कि कंपनी के कुछ ही लोग इसे टेस्ट कर रहे हैं. पब्लिक लॉन्च की तारीख अभी घोषित नहीं की गई है, लेकिन संभावना है कि चेन्नई स्थित यह फर्म जल्द ही एक व्यापक रिलीज की योजना बना रही है.
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