Google अब Pixel 6a यूजर्स को बैटरी से जुड़ी समस्याओं को लेकर मुआवजा देने जा रहा है. कंपनी ने एक नया Battery Performance Programme शुरू किया है जिसके तहत ग्राहक या तो बैटरी को फ्री में बदलवा सकते हैं, या फिर नकद या Google Store क्रेडिट के रूप में मुआवजा पा सकते हैं. यह कदम उन शिकायतों के बाद उठाया गया है जिनमें डिवाइस के ओवरहीटिंग और बैटरी परफॉर्मेंस को लेकर चिंता जताई गई थी.
Google सभी Pixel 6a डिवाइस पर Android 16 का एक अनिवार्य सॉफ्टवेयर अपडेट जारी करेगा. इस अपडेट से डिवाइस की बैटरी एफिशिएंसी बढ़ेगी और ओवरहीटिंग की समस्याओं को कम किया जाएगा. पहले Google ने अधिकृत सर्विस सेंटरों पर फ्री बैटरी रिप्लेसमेंट का विकल्प दिया था, लेकिन अब कंपनी ने और भी विकल्प जोड़ दिए हैं, जिससे यूजर्स अपनी सुविधा अनुसार चुन सकते हैं.
Google की ओर से साझा किए गए डिटेल्स के मुताबिक, जिन यूजर्स को बैटरी रिप्लेसमेंट नहीं कराना है, वे ट्रेड-इन ऑफर चुन सकते हैं. इसमें लगभग $100 (लगभग ₹8,500) की नकद राशि या फिर $150 (लगभग ₹12,800) की Google Store क्रेडिट लेने का ऑप्शन दिया गया है.
इस क्रेडिट से यूजर नया Pixel फोन खरीद सकते हैं. फाइनल वैल्यू उस दिन की करेंसी रेट पर निर्भर होगी. हालांकि, Google ने यह भी कहा है कि हर देश में कैश पेमेंट उपलब्ध नहीं हो सकता, क्योंकि यह लोकल रेगुलेशन पर निर्भर करेगा.
Google पेमेंट प्रोसेस के लिए Payoneer नाम की थर्ड-पार्टी फाइनेंशियल कंपनी के साथ काम कर रहा है. पेमेंट लेने के लिए यूजर्स को अपने देश के कानूनों के हिसाब से कुछ व्यक्तिगत जानकारियां जैसे ID नंबर देने पड़ सकते हैं.
उदाहरण के लिए: अमेरिका में यूजर्स को Social Security Number (SSN) देना पड़ सकता है. भारत और अन्य देशों में कोई और वैकल्पिक ID मांगी जा सकती है.
इसके लिए Pixel 6a यूजर्स को एक डेडिकेटेड एलिजिबिलिटी पेज पर जाना होगा. जिसे Google ने सेट किया है. यहां पर यूज़र को दो चीजें डालनी होंगी. इसमें अपने डिवाइस से लिंक किया गया ईमेल एड्रेस और फोन का IMEI नंबर देना होगा. अगर कोई यूजर अपने परिवार या दोस्त की तरफ से आवेदन कर रहा है, तो वह दूसरा ईमेल ID इस्तेमाल कर सकता है. लेकिन Google इस स्थिति में अधिक जानकारी मांग सकता है ताकि वेरिफिकेशन किया जा सके.
एक बार जब एलिजिबिलिटी कन्फर्म हो जाती है, तो यूजर चुन सकता है कि वह फ्री बैटरी रिप्लेसमेंट लेना चाहता है या फिर मुआवजा लेना चाहता है (कैश या Google Store क्रेडिट).
Google की यह स्कीम उन यूजर्स के लिए खास मददगार है जो पुराना डिवाइस चला रहे हैं या अपग्रेड की सोच रहे हैं. कंपनी का यह कदम साफ दिखाता है कि वह Pixel 6a की बैटरी समस्याओं को लेकर गंभीर है और यूजर्स को प्रैक्टिकल समाधान दे रही है.
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