आज के समय में WhatsApp सिर्फ चैटिंग ऐप नहीं रहा, बल्कि हमारी रोजमर्रा की जिंदगी का अहम हिस्सा बन चुका है। दोस्तों और परिवार से बातचीत हो या ऑफिस के जरूरी डॉक्यूमेंट्स और फोटो शेयर करना, हर काम में WhatsApp का इस्तेमाल होना लगा है। ऐसे में अगर अचानक आपका WhatsApp अकाउंट बैन हो जाए, तो न सिर्फ बातचीत रुक जाती है बल्कि कई जरूरी काम भी अटक सकते हैं। हालांकि, अच्छी बात यह है कि ज्यादातर मामलों में WhatsApp अकाउंट टेम्पररी बैन होता है और सही तरीके अपनाने पर इसे वापस रिकवर किया जा सकता है। यहां हम आपको दो आसान और भरोसेमंद तरीके बताने वाले हैं, जिनका इस्तेमाल करके आप व्हाट्सएप अकाउंट को फिर से रिकवर कर सकते हैं। अगर आप अपने व्हाट्सएप को फिर से एक्टिव करना चाहते हैं तो आइए इसके तरीके जानते हैं।
सबसे पहले अपने फोन से WhatsApp ऐप ओपन करें और Account Delete का ऑप्शन चुनें। अकाउंट डिलीट करने के बाद WhatsApp को पूरी तरह से अनइंस्टॉल कर दें। अब Play Store या App Store से WhatsApp को फिर से इंस्टॉल करें।
इंस्टॉल होने के बाद अपना मोबाइल नंबर डालकर रजिस्ट्रेशन करें। आपके नंबर पर 6 अंकों का वेरिफिकेशन कोड (OTP) आएगा। OTP डालते ही अगर बैन टेम्पररी होगा, तो अकाउंट दोबारा एक्टिव हो सकता है।
अगर पहला तरीका काम नहीं करता, तो WhatsApp Support की मदद लेना सबसे सही ऑप्शन हो सकता है। इसके लिए WhatsApp ओपन करें और अब स्क्रीन पर नजर आ रहे तीन डॉट्स पर टैप करें। अब Settings > Help and Feedback में जाएं। यहां आपको Help Centre > Accounts and Account Ban का ऑप्शन मिलेगा।
इस सेक्शन में अकाउंट बैन से जुड़ी सभी जानकारी दी होती है। अगर फिर भी समाधान नहीं मिलता, तो ‘Contact Us’ पर क्लिक करके WhatsApp Support से सीधे चैट शुरू कर सकते हैं। यहां आप अपना केस समझाकर अकाउंट रिव्यू की रिक्वेस्ट डाल सकते हैं।
WhatsApp आमतौर पर अकाउंट को 24 घंटे से लेकर 30 दिन तक के लिए टेम्पररी बैन करता है। इस दौरान सबसे जरूरी बात यह है कि आप किसी भी तरह का थर्ड-पार्टी WhatsApp ऐप इस्तेमाल न करें। ऐसा करने से आपका केस और बिगड़ सकता है और अकाउंट हमेशा के लिए भी बैन हो सकता है।
WhatsApp अकाउंट बैन होने के पीछे कुछ आम वजहें होती हैं। इनमें सबसे बड़ा कारण स्पैम एक्टिविटी है। कई यूजर्स एक ही दिन में सैकड़ों लोगों को ब्रॉडकास्ट मैसेज भेजते हैं, जिस वजह से लोग उन्हें स्पैम रिपोर्ट कर देते हैं।
इसके अलावा गलत और भ्रामक जानकारी फैलाना, फेक न्यूज शेयर करना और अनऑफिशियल ऐप्स जैसे GB WhatsApp या WhatsApp Plus का इस्तेमाल करना भी अकाउंट बैन की बड़ी वजह बनता है।
WhatsApp कुछ मामलों में बिना चेतावनी के परमानेंट तौर पर भी अकाउंट को बैन कर सकता है, खासकर अगर कोई यूजर गाली-गलौज, ब्लैकमेलिंग, हेट स्पीच या नुकसानदेह कंटेंट शेयर करता है। हालांकि ज्यादातर मामलों में WhatsApp पहले चेतावनी देता है, लेकिन एक ही गलती बार-बार करने पर अकाउंट हमेशा के लिए बंद हो सकता है।
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