স্মার্টফোন হারিয়ে গেলে Paytm, Google Pay, PhonePe অ্যাকাউন্ট ব্লক করবেন কীভাবে, জেনে নিন

কোনো কারণে কি আপনার স্মার্টফোন চুরি হয়ে গিয়েছে? ফিরতি ট্যাক্সিতে মোবাইল ফেলে রেখে সোজা বাড়িতে ফিরে এসেছেন? পরে মনে পড়লেও আর কিছু করা গেলো না? আজকাল বেশিরভাগ ফোনে লক থাকলেও, খুব সহজেই সফটওয়্যার ব্যবহার করে স্মার্ট লক ওপেন করে ফেলা যায়। তাই নিজের ফোনকে সিকিওর রাখা বেশ কঠিন, এখন বেশিরভাগ মানুষই নিজেদের স্মার্টফোনকে ওয়ালেট হিসেবে ব্যবহার করেন। Paytm, Google Pay, PhonePe অ্যাপের মাধ্যমে সমস্ত রকমের অনলাইন পেমেন্ট করা হয়। তাই স্মার্টফোন হারিয়ে গেলে, বা চুরি হয়ে গেলে সবার আগে এই ভয়টাই থাকে যে কেউ যদি মোবাইল ব্যবহার করে সমস্ত টাকা তুলে নেয়।

তবে আজ আমরা আপনার জন্য এনেছি এমন এক প্রতিবেদন যার সাহায্যে কোনো কারণে আপনার স্মার্টফোন যদি হারিয়েও যায়, তাহলে অন্য ডিভাইস থেকে খুব সহজেই নিজের Paytm, Google Pay, PhonePe অ্যাকাউন্টকে ব্লক করতে পারবেন। আসুন দেখে নিন-

কীভাবে নিজের Paytm অ্যাকাউন্টকে অন্য সমস্ত ডিভাইস থেকে ডিলিট বা লগ-আউট করবেন-

যে কোনো Paytm ইউজার অন্য সমস্ত ডিভাইসে লিঙ্ক থাকা পেটিএম অ্যাকাউন্টকে খুব সহজেই রিমুভ বা লগ-আউট করতে পারেন। তবে তার জন্য ইউজারকে নিজের পেটিএম অ্যাকাউন্টে রেজিস্টার করা মোবাইল নাম্বার এবং পাসওয়ার্ডকে মনে রাখতে হবে। আর এগুলি মনে থাকলেই মিনিটের মধ্যে অন্য সব ডিভাইসে লিঙ্ক থাকা পেটিএম অ্যাকাউন্টগুলিকে লগ আউট করে ফেলা যাবে।

1. সবার প্রথমে অন্য কোনো ডিভাইসে প্লে-স্টোর থেকে Paytm অ্যাপ ইনস্টল করতে হবে।
2. তারপর স্ক্রিনের বাঁ দিকের ওপরে থাকা মেনুতে ট্যাপ করে, “Profile Settings” অপশনে ক্লিক করতে হবে।
3. এই সেকশনে অনেক অপশন দেখা যাবে, তার মধ্যে থেকে “Security and Privacy “ অপশনে ক্লিক করে “Manage Accounts from All Devices” অপশনে ট্যাপ করতে হবে।
4. এই অপশনে ক্লিক করার পর অ্যাপের ডিসপ্লেতে একটি মেসেজ পপ- আপ করবে, যেখানে জিজ্ঞাসা করা হবে যে ইউজার নিজের পেটিএম অ্যাকাউন্টকে অন্য সব ডিভাইস থেকে লগ –আউট করে ফেলতে চাইছেন কিনা? ইউজার তার প্রয়োজন মতন “Yes” বা “No” অপশনে ক্লিক করতে পারেন।
5. অ্যাপের সাহায্যে লগ –আউট না করতে চাইলে ইউজারেরা Paytm-র হেল্পলাইন নাম্বারে ফোন করেও সমস্ত ডিভাইসে লিঙ্ক থাকা নিজের পেটিএম অ্যাকাউন্টকে লগ আউট করতে পারেন।
6. তার জন্য যে কোনো একটি সেকেন্ডারি ফোনে ডায়াল করতে হবে 01204456456 নাম্বার। এটি হল পেটিএম অ্যাপের হেল্পলাইন নাম্বার।
7. এই নাম্বারে ফোন কানেক্ট হয়ে যাবার পর কোন সমস্যার সমাধান করতে চাইছেন তা জানতে চাওয়া হবে।
8. সেখানে “Lost Phone” বা ফোন হারিয়ে গেছে অপশনকে বেছে নিতে হবে।
9. এরপর অন্য নাম্বার এন্টার করার অপশনকে বেছে নিয়ে নিজের হারিয়ে যাওয়া ফোনের নাম্বারকে ডায়াল প্যাডে টাইপ করতে হবে।
10. এরফলে সমস্ত ডিভাইস থেকে নিজের পেটিএম অ্যাকাউন্টকে লগ করতে পারবেন ইউজার।

কীভাবে অন্য ডিভাইসে লিঙ্ক থাকা নিজের Paytm অ্যাকাউন্টকে ব্লক করবেন-

নিজের পেটিএম অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক থাকা সমস্ত ডিভাইস থেকে লগ- আউট হয়েছে কিনা তা সম্পর্কে যদি ইউজার নিশ্চিত না হন, তবে তিনি চাইলে নিজের পেটিএম অ্যাকাউন্টকে টেম্পোরারিভাবে ব্লক করতে পারেন। তবে সেইজন্য ইউজারকে নীচের স্টেপগুলি ফলো করতে হবে-

1. সমস্ত ডিভাইস থেকে পেটিএম অ্যাকাউন্টকে লগ আউট করার পর ইউজার Paytm অ্যাপের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে ভিজিট করতে পারেন।
2. সেখান থেকে “24X7 help” অপশন বেছে নিতে পারেন।
3. এরপর “Report a fraud” অপশন সিলেক্ট করলে, যে ক্যাটেগরি আসবে সেখান থেকে পছন্দের অপশনে ট্যাপ করতে হবে।
4. এরপর “Message Us “ বাটনে ক্লিক করে অ্যাকাউন্ট প্রুফের ডকুমেন্ট ইনপুট করতে হবে।
5. Paytm-র তরফে সমস্ত ডকুমেন্ট ভেরিফাই করার পর ইউজার অ্যাকাউন্টকে ব্লক করে দেওয়া হবে।

ফোন হারিয়ে গেলে কীভাবে নিজের Google Pay অ্যাকাউন্টকে ব্লক করবেন-

নিজের হারিয়ে যাওয়া ফোনের Google Pay অ্যাকাউন্ট যাতে অন্য কেউ ইউজ করতে না পারে সেজন্য ইউজার সবার আগে যেটা করতে পারেন তা হল নিজের গুগল অ্যাকাউন্ট থেকে ডিলিট। গুগল ইউজারদের একটি ডিভাইস থেকে অন্য ফোনের ডেটা মুছে ফেলবার সুযোগ দেয়। এই কাজ করার জন্য-

1. “android.com/find” সাইটে ভিজিট করতে হবে।
2. এরপর হারিয়ে যাওয়া ফোনে যে গুগল অ্যাকাউন্ট ছিল, সেই অ্যাকাউন্ট থেকেই সাইন-ইন করতে হবে।
3. এরপর “Erase data” অপশনে ক্লিক করলেই, সব ডেটা ডিলিট হয়ে যাবে।
4. এছাড়াও ইউজার Google Pay হেল্পলাইন নাম্বারে ফোন করেও অন্যান্য ডিভাইস থেকে নিজের গুগল অ্যাকাউন্টকে রিমুভ করতে পারেন।
5. তার জন্য 18004190157 ডায়াল করতে হবে।
6. এরপর IVR থেকে “Other issues” অপশন সিলেক্ট করতে হবে।
7. এরফলে ইউজার একজন বিশেষজ্ঞ বা স্পেশ্যালিস্টের সাথে কথা বলার সুযোগ পাবেন।
8. যার সাহায্যে অন্যান্য ডিভাইসে লিঙ্ক থাকা গুগল পে অ্যাকাউন্টকে লগ-আউট করা যাবে।

অন্য ডিভাইসে ওপেন থাকা PhonePe অ্যাকাউন্ট ব্লক করবেন কীভাবে-

Paytm এবং Google Pay অ্যাপের পাশাপাশি বহু মানুষ মানি ট্র্যানজ্যাকশনের জন্য Phonepe অ্যাপও ব্যবহার করে থাকেন। আপনার চুরি হয়ে যাওয়া ফোনে যদি ফোন- পে অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করা থাকে, তবে জেনে নিন কিভাবে ব্লক করবেন-

1. অন্য ফোনে লিঙ্ক থাকা ফোন-পে অ্যাকাউন্ট ব্লক করতে হলে সবার আগে 08068727374 বা 02268727374 নাম্বারে ফোন করতে হবে।
2. এরপর আপনার কাছে ভাষা সিলেকশনের অপশন আসবে।
3. সেখান থেকে প্রেফারেন্স সিলেক্ট করার পর আপনার Phonepe অ্যাকাউন্টে কি সমস্যা দেখা দিয়েছে তা সিলেক্ট করার জন্য IVR-এ নির্দেশ দেওয়া হবে।
4. এরপর ইউজারকে নিজের ফোন নাম্বার ইনপুট করতে বলা হবে।
5. যার ফলে ফোনে একটি ওটিপি আসবে ।
6. যেহেতু আপনার ফোন চুরি হয়ে গিয়েছে তা ওটিপি না রিসিভ করার অপশন বেছে নিন।
7. এরপর সিম কার্ড এবং স্মার্টফোন হারিয়ে যাওয়া সম্পর্কে রিপোর্ট করার অপশন শো করবে। তা সিলেক্ট করতে হবে।
8. এরফলে আপনাকে একজন এমপ্লয়ির সাথে কানেক্ট করা হবে যিনি আপনাকে Phonepe অ্যাকাউন্ট ব্লক করতে সাহায্য করবেন।
9. আপনার অ্যাকাউন্টের প্রুফ হিসেবেও কিছু ডিটেলস জিজ্ঞেস করা হবে।

Follow Us

Digit Bangla