ரிலையன்ஸ் ஜியோ தனது வாடிக்கையாளர்களின் வசதிக்காக பெரிய அறிவிப்பை வெளியிட்டுள்ளது. ஜியோ தனது வாடிக்கையாளர்களுக்கு இரண்டு நாட்களுக்கு அன்லிமிட்டட் இன்டர்நெட்டை வழங்குவதாக உறுதியளித்துள்ளது. உண்மையில், பிப்ரவரி 5 அன்று, ஜியோவின் இன்டென்ட் மும்பை வட்டத்தில் ஸ்தம்பித்தது, இதனால் ஜியோ ஃபைபர் மற்றும் ஜியோ வாடிக்கையாளர்களுக்கு பெரும் சிக்கல் ஏற்பட்டது. பயனாளர்களுக்கு ஏற்பட்ட இழப்பை ஈடு செய்யும் வகையில் இரண்டு நாட்களுக்கு இலவச டேட்டாவை ஜியோ அறிவித்துள்ளது. இது தொடர்பாக ஜியோ தனது வாடிக்கையாளர்களுக்கு மெசேஜ்களையும் அனுப்பியுள்ளது.
மும்பை வட்டத்தின் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஜியோவிடமிருந்து பிப்ரவரி 6 ஆம் தேதி மதியம் 12 மணிக்கு ஒரு செய்தி வந்தது, அதில், 'அன்புள்ள ஜியோ வாடிக்கையாளர்களே, உங்கள் சேவையின் தரம் எங்கள் முன்னுரிமை. இன்று காலை, துரதிர்ஷ்டவசமாக, நீங்களும் சில மும்பை வாடிக்கையாளர்களும் சேவைத் தடங்கலை எதிர்கொண்டீர்கள். எங்கள் குழு இந்த நெட்வொர்க் சிக்கலை சில மணிநேரங்களில் தீர்த்து விட்டது, ஆனால் இது உங்களுக்கு இனிமையான அனுபவமாக இருக்கவில்லை என்பதை நாங்கள் புரிந்துகொள்கிறோம், அதற்காக நாங்கள் மன்னிப்பு கேட்டுக்கொள்கிறோம்.
எனவே, உங்கள் எண்ணில் இரண்டு நாட்கள் அன்லிமிட்டட் டேட்டா திட்டத்தை நாங்கள் இலவசமாக வழங்குகிறோம், இது இன்று இரவுக்குள் செயல்படுத்தப்படும். உங்கள் தற்போதைய திட்டத்தின் வேலிடிட்டி காலம் முடிவடையும் போது இந்த இலவச திட்டம் தானாகவே செயல்படுத்தப்படும். உங்கள் சேவை அனுபவத்திற்கு அதிக முக்கியத்துவம் கொடுப்பதே எங்கள் முன்னுரிமை. ஜியோவின் அன்பு.
பிப்ரவரி 5, 2022 அன்று, ரிலையன்ஸ் ஜியோவின் சேவை மும்பையில் நிறுத்தப்பட்டது. மும்பை வட்டத்தில் உள்ள பல பகுதிகளின் பயனர்கள் கால்களை செய்யவோ அல்லது இன்டர்நெட்டை பயன்படுத்தவோ முடியவில்லை. கடந்த நான்கு மாதங்களில் மும்பையில் ஜியோ சேவைகள் முடங்கியது இது இரண்டாவது முறையாகும். ஜியோ ஃபைபரில் உள்ள பிரச்சனைகள் குறித்தும் பல பயனர்கள் புகார் அளித்துள்ளனர். மத்தியப் பிரதேசத்தின் பயனர்களுக்கும் சிக்கல்கள் இருந்தன. பிப்ரவரி 6 காலையிலும் பயனர்கள் பிரச்சனைகளை எதிர்கொண்டனர்.
மும்பையில் உள்ள ரிலையன்ஸ் ஜியோ பயனர்கள் இணையப் பயன்பாட்டின் போது Not registered on network என்ற செய்திகளைப் பெறுகின்றனர். ஜியோ பயனர்கள் ட்விட்டரில் தங்கள் புகார்களை தெரிவித்தனர். எந்த எண்ணிலும் கால் வரவில்லை என்று பயனர்கள் கூறினர். இரண்டு சூழ்நிலைகளிலும் ஜியோவிலிருந்து ஜியோ எண்ணுக்கும், ஜியோவிலிருந்து மற்ற எண்ணுக்கும் அழைப்பதில் சிக்கல் ஏற்பட்டது. மும்பை வட்டத்தில் ஜியோ சேவை நிறுத்தப்பட்டது டவுன்டெக்டரால் உறுதிப்படுத்தப்பட்டது.