भारतीय रेलवे ने Indian Railway Catering and Tourism Corporation (IRCTC) की आधिकारिक वेबसाइट को नेक्स्ट जनरेशन E-ticketing website का रूप दे दिया है। एक बड़ी अपग्रेडेशन के बाद IRCTC से न केवल आप आसानी से ऑनलाइन टिकट बुक कर सकते हैं बल्कि कई फीचर्स का लाभ भी उठा सकते हैं। बिना इन्क्वारी के लोग इन करना,वेटिंग लिस्ट की कन्फर्मेशन और भी कई सहूलियत पहले से बेहतर रूप में दी गयी है। आइये जानते हैं उन 7 दिलचस्प फीचर्स के बारे में जो IRCTC e-ticketing सुविधा के तहत आपको दिए जा रहे हैं और शायद जिनके बारे में आपको न पता हो।
''बुक नाउ पे लेटर'' सबसे दिलचस्प फीचर है और बड़े काम का भी जिसकी मदद से यात्री अपने बुक किए हुए टिकट का भुगतान बाद में भी कर सकते हैं। इस फीचर से यात्री टिकट बुक करने के 15 दिनों के बाद अपने टिकट का भुगतान कर सकते हैं। इसके लिए आपको टिकट बुक करते समय 'पे-ऑन डिलीवरी' ऑप्शन को चुनना पड़ेगा।
यात्रियों को 24×7 असिस्टेंस देने के लिए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस से लैस DISHA चैटबोट को जोड़ा है। IRCTC ने अपने वेबसाइट के साथ इस चैटबोट को मोबाइल ऐप से भी जोड़ा है। इसे ‘Ask Disha’ (DISHA- Digital Interaction to Seek Help Anytime) नाम दिया गया है।
नई स्कीम्स और अपडेट्स की जानकारी देने के लिए IRCTC ने पुश नोटिफिकेशन फीचर को लॉन्च किया है। यात्रियों को ट्रेन के टाइम-टेबल से लेकर उसके स्टेटस तक की पूरी जानकारी के लिए भी यूजर्स को पुश मैसेज के जरिए सूचना दी जा रही है। यूज़र्स 'alert' को भी सब्स्क्राइब कर सकते हैं जिससे उन्हें हर खास जानकारी मिलती रहे।
यात्रियों को केवल 0.49 रुपये के अतिरिक्त भुगतान पर IRCTC फ्री ट्रैवल इंश्योरेंस का लाभ भी दे रही है। इस सम्बन्ध में इंश्योरेंस कंपनियों की तरफ से आपको सीधे मैसेज आपके रजिस्टर्ड मेल पर जानकारी दी जाएगी। अगर आप अपना पालिसी नंबर देखना चाहते हैं तो आप IRCTC पेज बुकिंग हिस्ट्री में जाकर देख सकते हैं।
इस टिकट बुकिंग लिमिट फीचर के तहत अगर आप एक महीने में ज्यादा से ज्यादा टिकट बुक करना चाहते हैं तो आप अपने IRCTC के अकाउंट को आधार से लिंक कर लें। इसके बाद आप एक महीने में 12 टिकट बुक कर सकेंगे।
IRCTC की वेबसाइट पर काउंटर से बुक किए हुए टिकट को भीअब आप आसानी से कैंसिल कर पाएंगे। ऐसा करने एक बाद अगर आप अपने पैसे की सोच रहे हैं तो आपको बता दें कि आपको नजदीकी रिजर्वेशन काउंटर पर जाकर अपने कैंसिल किये हुए टिकट का पैसा वापस मिलेगा।
अगर आप ऑनलाइन टिकट बुक करते समय अपने किसी डेबिट कार्ड से ट्रांजेक्शन करते हैं तो आपको ट्रांजेक्शन चार्ज नहीं देना होगा। इतना ही नहीं, इसके लिए एक लाख रुपये तक की लिमिट यात्रियों के लिए सेट की गई है। इसके साथ ही net banking, IRCTC eWallet, credit card, cash cards के ज़रिये भी यात्री बुकिंग कर सकते हैं।