फेक कॉल्स और धोखाधड़ी भरे मैसेज की बढ़ती घटनाओं को देखते हुए सरकार और टेलीकॉम कंपनियां पिछले साल से ही सख्त कार्रवाई कर रही हैं. टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया (TRAI) ने पिछले साल एक नई नीति लागू की थी, जिसके तहत नेटवर्क स्तर पर ही ऐसे फर्जी कॉल्स और मैसेज को ब्लॉक किया जा रहा है. Airtel जैसे टेलीकॉम ऑपरेटर्स अब AI आधारित तकनीक का इस्तेमाल कर हर महीने लाखों कॉल्स को रोका जा रहा है.
लेकिन साइबर अपराधी भी लगातार स्मार्ट होते जा रहे हैं. अब वे इंटरनेट बेस्ड कॉलिंग यानी VoIP (Voice over Internet Protocol) का सहारा लेकर लोगों को ठगने की कोशिश कर रहे हैं. ऐसे कॉल्स इंटरनेशनल नंबर से आते हैं, जिनसे बचना बेहद जरूरी है.
थाईलैंड की टेलीकॉम रेगुलेटरी बॉडी NBTC के अनुसार, VoIP कॉल्स अक्सर +697 या +698 से शुरू होती हैं. इन कॉल्स का ट्रेस करना बेहद मुश्किल होता है क्योंकि ये इंटरनेट के जरिए की जाती हैं और कॉलर अक्सर VPN का इस्तेमाल कर अपनी पहचान छिपाते हैं. यही वजह है कि अब साइबर ठग इन कॉल्स के जरिए लोगों को बैंक अधिकारी, सरकारी कर्मचारी या अन्य किसी ऑथॉरिटी के रूप में झांसा देकर ठगने लगे हैं.
अगर आपके पास ऐसे किसी नंबर से कॉल आता है तो उसे तुरंत इग्नोर करें. भूल से भी कोई निजी जानकारी न साझा करें. अगर कॉलर खुद को किसी संस्था से बताता है तो उसे कहें कि आप खुद कॉल बैक करेंगे. यदि वह कॉल बैक नंबर देने से इनकार करे तो ये एक साफ संकेत है कि कॉल फर्जी है.
ऐसे कॉल्स और मैसेज की रिपोर्टिंग को सरल बनाने के लिए सरकार ने पिछले साल Chakshu नाम का एक नया पोर्टल लॉन्च किया था. यह पोर्टल Sanchar Sathi वेबसाइट का हिस्सा है. इसके अलावा, एक मोबाइल ऐप भी जारी किया गया है ताकि लोग तुरंत किसी भी फर्जी कॉल या मैसेज की रिपोर्ट कर सकें.
रिपोर्ट करने की प्रक्रिया भी बेहद आसान है. इसके लिए सबसे पहले Sanchar Sathi की वेबसाइट पर जाएं. फिर Chakshu सेक्शन पर क्लिक करें. इसके बाद कॉल या मैसेज की जानकारी भरें और सबमिट करें.
सरकार लगातार लोगों को VoIP आधारित स्कैम कॉल्स को लेकर आगाह कर रही है. खासकर जब कॉल किसी अंतरराष्ट्रीय नंबर से आए या कॉलर बैंक या सरकारी अधिकारी बनकर जानकारी मांगे, तो बिना पुष्टि किए कोई भी जानकारी साझा न करें. इसके अलावा, मोबाइल में स्पैम कॉल्स को ब्लॉक करने वाले ऐप्स या फीचर्स का इस्तेमाल करना भी फायदेमंद रहेगा.
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